返品、交換の詳細な説明です。

⭕️お買い上げより7日を経過した商品の交換、返品は受付できませんのでご注意ください。

 

>>返品、修理ご希望の方は下記のメールまでご連絡をください。ご連絡なしでの商品のご返送はご遠慮ください


      customer@wit-plan.biz


〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-4-1 2F 03-6915-2917 ウィットプラン株式会社(お電話でのお問い合わせはご遠慮ください)

 

>>商品の不具合による返品、交換等はお買い上げより7日をすぎますとお受けできませんのでご了承ください(未使用品に限ります)

 

 

⭕️【商品 + 台紙 + レシート】台紙のない商品は対応できません。

 

弊社担当者と連絡が付き次第、上記のご案内のものを、普通郵便の封筒に入れ、140円の切手を貼付後

 

上記住所に郵送してください(商品は傷まないように緩衝材等で包んでください)

 

その際にメモ書きで、返品または交換のどちらかご希望の旨を記載してください。

 

 

⭕️返金ご希望の方は、メモ書きにお振込口座の記載をお願いします。

 


 

⭕️返品、交換ご希望の方は、メモ書きに商品返送の記載もお願いします。

 

 

必ずしもご希望通りに処理ができない場合もございますので、ご了承ください。弊社の取り扱い商品は全国の作家様からお預かりして委託販売をしています、作家様からの返品、交換ができない連絡が

あった場合は返品、交換対応はできませんので、ご理解の程よろしくお願い致します。

 

 

⭕️返品、交換ご希望の方は、住所、連絡の取れる電話番号またはメールアドレスの記載もお願いします。

 

 

 

⭕️返品・交換可能な期間
商品に瑕疵がある場合は、ご購入日より7日以内にご連絡を頂いてからの対応となります。交換修理の場合は、お電話の後5日以内に弊社に発送をお願いします。

 

 

ご連絡をいただけない商品の返品交換はお受けできませんのでこ注意ください。


完全な未使用品でもこ購入日より7日以上経過した商品の返品はお受けできません。 下記の商品はいかなる理由でも返品はお受けで来ません。

 

>>使用済み(ピアス、イヤリングの試着も含みます)

 

>>アレルギー症状が出た場合でも、ご使用後の返品はお受けできません

 

>>お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている

 

>>お支払い方法によっては、お買い上げ明細書、クレジットカード売上伝票も必要です。【下記の場合も返品・交換をお受けできません】

 

>>タグ、パッケージ、台紙がないもの


>>お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている



【下記の場合も返品・交換をお受けできません】
・ネックレスのチェーン切れ、不具合には対応いたしません
・商品ににおい、汚れが付着している場合
・過度な返品・交換を繰り返している場合
・転売目的であると弊社が判断した場合(弊社が転売目的と判断した場合を含みます)
・同一商品番号で5点以上の返品・交換を要望される場合
・不正な手段で購入・調達された商品/当社が不正と判断する場合を含みます
・お知リ合い、身内の方からのプレゼント商品は返金できません
・その他当社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合

 

 

▪️返送の方法▪️

(1)商品 + 台紙 + レシート + 保証書 を普通郵便の封筒に同封してください(商品はティッシュ等で傷まないように同封してください。

(2)メモ書きに 返送先住所、連絡の取れる電話番号、メルアド、返品または交換いずれかの希望を明記してください。

(3)返金ご希望の方は、振込口座も記入してください(銀行振込によるご返金方法以外は対応しておりません)

(4)交換時の郵送代金は、返送時はお客様負担、交換商品の返送代金は弊社負担とさせて頂きます。

(5)返金対応時の郵送代金は、弊社より返金のお振込時に「140円」を商品代金と一緒にお振込させて頂きます。

(5)返送先住所 〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-4-1 アミスビル2F